|Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 09 de março de 2026
Seja bem-vindo ao Releva. A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os dados das suas contas nas redes sociais, quando você utiliza nossos serviços ou acessa o site www.releva.com.br.
1. Quem Somos
O Releva é uma plataforma de gestão, análise e automação de dados de redes sociais, operado por Releva Digital Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 60.831.972/0001-50, com sede em Rua Pais Leme, 215 - Conj 1713 - SP / Pinheiros. Nosso compromisso é oferecer transparência, segurança e controle sobre seus dados.
2. Quais Dados Coletamos
2.1. Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo
- CPF
- Telefone
- Dados de login
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Dados de navegação (cookies, logs)
2.3. Dados coletados das redes sociais:
Ao conectar suas contas de redes sociais à plataforma Releva, coletamos, mediante sua autorização expressa, as seguintes informações:
- Informações da conta: ID da conta, nome da página, nome de usuário, foto de perfil, biografia
- Métricas de desempenho: seguidores, crescimento, engajamento, alcance, impressões
- Dados demográficos: informações sobre o público (gênero, faixa etária, localização)
- Dados de conteúdo: postagens, descrições, imagens, vídeos, datas de publicação
⚠️ A coleta desses dados ocorre somente após sua autorização, por meio de autenticação (OAuth) nas redes sociais.
3. Como Usamos Seus Dados
- Fornecer, operar e melhorar os serviços da plataforma
- Gerar relatórios e análises das suas redes sociais
- Processar pagamentos
- Enviar comunicações e notificações
- Oferecer suporte técnico
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Fornecedores e parceiros: serviços de hospedagem, processamento de dados, meios de pagamento
- Redes sociais integradas: quando necessário para operações autorizadas por você
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
- Empresas do mesmo grupo econômico: quando aplicável
Nunca vendemos seus dados.
5. Segurança dos Dados
Adotamos práticas rigorosas de segurança, incluindo:
- Criptografia dos dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso restrito e monitoramento contínuo
- Auditorias e testes regulares
- Armazenamento em servidores seguros e em conformidade com padrões internacionais
6. Retenção dos Dados
Manteremos seus dados enquanto:
- Seu cadastro estiver ativo
- Forem necessários para as finalidades descritas
- Existirem obrigações legais que exijam retenção
- Você não solicitar a exclusão dos dados
Ao desconectar uma rede social, os dados podem ser excluídos ou mantidos conforme necessidade operacional e legal.
7. Seus Direitos Como Titular de Dados
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou inexatos
- Solicitar anonimização ou eliminação de dados
- Portar seus dados a outro fornecedor
- Revogar consentimentos
- Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@releva.com.br
9. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser processados e armazenados fora do Brasil, em servidores que oferecem proteção compatível com a LGPD. Sempre adotaremos medidas de segurança adequadas.
10. Alterações Nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre alterações relevantes por e-mail ou dentro da plataforma.
11. Contato
Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:
- E-mail: contato@releva.com.br
- Site: www.releva.com.br