|Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 21 de junho de 2025
Seja bem-vindo ao Releva. A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os dados das suas contas nas redes sociais, quando você utiliza nossos serviços ou acessa o site www.releva.com.br.
1. Quem somos
O Releva é uma plataforma de gestão, análise e automação de dados de redes sociais, operado por Releva Digital LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 60.831.972/0001-50, com sede em Rua Pais Leme, 215 - Conj 1713 - Sp / Pinheiros. Nosso compromisso é oferecer transparência, segurança e controle sobre seus dados.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo
- CPF
- Telefone
- Dados de login
2.2 Dados coletados automaticamente:
- Dados de navegação (cookies, logs)
2.3 Dados coletados das redes sociais:
- Informações da conta: ID, nome da página, nome de usuário, foto, descrição
- Métricas: seguidores, crescimento, engajamento, alcance, impressões
- Dados demográficos: gênero, faixa etária, localização (quando disponível)
- Dados de conteúdo: postagens, descrições, imagens, vídeos, datas
⚠️ A coleta desses dados ocorre somente após sua autorização, por meio de autenticação (OAuth) nas redes sociais.
3. Como usamos seus dados
- Fornecer, operar e melhorar nossos serviços
- Gerar relatórios e análises das redes sociais
- Processar pagamentos
- Enviar comunicações e notificações
- Oferecer suporte
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Fornecedores de hospedagem, processamento e pagamentos
- Redes sociais integradas, mediante sua autorização
- Autoridades públicas, em cumprimento de obrigações legais
- Empresas do mesmo grupo econômico, quando aplicável
Nunca vendemos seus dados.
5. Segurança dos dados
Adotamos práticas rigorosas de segurança, como:
- Criptografia
- Controle de acesso
- Monitoramento contínuo
- Servidores seguros
6. Retenção dos dados
Seus dados são mantidos enquanto seu cadastro estiver ativo ou enquanto houver obrigações legais. Ao desconectar uma rede social, os dados podem ser excluídos ou mantidos conforme necessidade operacional e legal.
7. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados
- Corrigir informações
- Solicitar anonimização ou exclusão
- Portabilidade dos dados
- Revogar consentimentos
- Solicitar informações sobre o uso dos dados
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@releva.com.br
9. Transferência internacional
Seus dados podem ser processados fora do Brasil, sempre com medidas de segurança e em conformidade com a LGPD.
10. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre alterações relevantes.
11. Contato
Se tiver dúvidas, entre em contato:
- E-mail: contato@releva.com.br
- Site: www.releva.com.br